الابناك بالمغرب

هناك عدة مؤسسات بنكية بالمغرب ؛ أهم مايميزها هو عدم وضوح تعاملاتها مع الزبائن ؛ فالزبون عندما يريد مثلا فتح حساب بنكي فان موظف البنك لا يبدل اي  مجهود في تقديم شرح للحساب الذي ينوي الزبون فتحه . حيت يكتفي باعطاءك ورقة  عليك بتوقيعها ؛ وانتهى الأمر.

 لكن بعض مضي شهور قليلة يفاجىء الزبون باقتطاعات لم تكن في الحسبان . كمصاريف واتعاب الحساب . الاشتراك الشهري ؛ ثمن بطاقة الاثمان ؛ ثمن الاشتراك في خدمة الولوج الى حسابك عن طريق الانترنيت ؛ ثمن تلقي الرسائل عن طريق البريد او الرسائل النصية ؛ وغيرها من التكاليف التي لم تكن تعلم عنها شيئا ؛ ولم يقدم لك موظف البنك اي معلومات عنها عندما تقدمت بفتح حساب بنكي.
لذا يجب على اي احد يريد فتح حساب بنكي باي بنك مغربي ان ينتبه الى النقط التالية :

  • قبل التوجه الى البنك يستحسن ان تسال اصدقائك  ومعاريفك عن سيرة تلك البنك التي تنوي فتح حساب بيها ؛ وان كانت هناك  مؤسسة بنكية اخرى افضل منها.
  • عند اختيارك لبنك ما ؛ اطلب من الموظف ان يقدم لك كل انواع الحسابات المناسبة لك 
  • اختر منها ماهو افضل اليك
  • اطلب منه ان يعطيك تفاصيل لجميع الاتعاب المحتملة ؛ اذا رايت انها ستكلفك كثيرا فيمكنك ان تسال عن حساب مجاني او اقل كلفة .
  • قبل ان توقع على ورقة اطلب من الموظف ان يمنحك نسخة من قانون وشروط فتح الحساب ونسخة من كل ورقة ستوقعها .
  • لا تتردد في الاستفسار عن اي شىء تريد معرفته
  • اذا كنت تريد اغلاق حسابك مع بنك ما ؛ لا نتسى ان تطلب من الموظف ان يعطيك دليل  وحجة على انك تقدمت بطلب غلق الحساب ؛ فقد يحدت ان  يبقى حسابك  مفتوحا ؛ وتبقى عملية الاقتطاع مستمرة شهريا ؛ لذا نصح باستلام ورقة تتبت انك تقدمت بطلب اغلاق الحساب .

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *